第5章 成为女仆(1/1)
总统套房的女佣第5章 成为女仆
在警察亲戚引荐下,欧阳薇薇终于如愿入职S城的S五星级大酒,成为管家部的清洁女仆,欧阳薇薇十分满意这份工作,终于在大城市有个落脚地方。
一眨眼三个月过去,欧阳薇薇转正成为S五星级酒店的正式员工,脸颊上的太阳红慢慢褪去,脸蛋变得光洁白净,时有客人赞她长得漂亮。
当初入职时人事部还嫌弃她土气,形象跟她名字不相符。人事部主管嘲笑她,听你名字怎么也得是个小资美女。
警察亲戚说她年轻安排她去前台做接待入职锻炼更好,人事部主管毫不客气地说:
“前台接待门槛那么低吗?怎么也得是大学生,英语过四级,她才高中学历呢,满嘴方言味道,况且黑不溜秋的,没把酒店形象降低。”
人事主管的一席话,听得欧阳薇薇低下头,大气不敢喘,生怕别人不要她。
当得知可以去管家部做清理房间的女仆时,欧阳薇薇心情才开朗起来,丑小鸭终有一天会变成白天鹅的。
欧阳薇薇也自觉自己比三个月前变得更漂亮了,这也得益五星级酒店饭堂的伙食,比家里好多了,每日有四个菜,荤素搭配,还有汤水,水果,以前上学不舍得花钱买的冰淇淋,饮料,在饭堂里随便吃。
但她很注意形象,不想别人嘲笑她乡下妹,即便很喜欢吃冰淇淋,每次也只拿一条吃,即便她一下子可以吃三条,甚至四条。
同事都亲切喊她薇薇,薇薇这个名字该是一个淑女,包括吃的方面也得符合。
入职酒店第一天,人事部主管就开始培训入职新员工的礼貌礼仪,原来小时候父母教育站有站相,坐得有坐相是有讲究的。
“站如松,坐如钟。”人事部主管说特别女孩子,坐的时候不能双腿叉开,捡东西时不能撅起屁股,应该弯曲一条腿蹲下来捡。薇薇都一点一点铭记住。
“说话多用‘请’字开头,‘谢谢’结尾。面对客人要脸带微笑,露出八颗牙齿,千万不要哈哈大笑,更不能傻笑,捂嘴偷笑。”
薇薇心想做一个清洁女仆有那么多要求吗?
培训到位后,她才被领到管家部上岗。管家部的房务总监竟然是一个男生,长得人高马大,带着一副黑色眼镜,同事们喊他杨总监,后来听同事说他一月工资有两万多。
薇薇羡慕不已,如果有一天她的月薪有两万,那弟弟妹妹学费生活费完全不用发愁。
房务总监下面设有一个管家部经理,是一个妇女,看起来有三十来岁,同事喊她肖经理。
经理下面有好几个主管,还有两个文员,而薇薇是管家部最底层的服务员,每日清理房间,五星级酒店给它一个专业的称呼:“女仆”。
开始步入管家部第一天,主管发一份资料给她,然后带她到21楼交给一个老服务员,是一位姓夏的大姐。
主管跟薇薇说:“她就是你的师傅,好好跟她学,上手了你可以独立做房,以后你就可以算提成。”
薇薇才知道做客房服务员除了工资底,每日超房量还可以算提成,超出一间按15元算。
薇薇听了怦然心动,她心想一定要快点上手,赶快独立挣钱。
夏大姐看起来并没有多欢迎薇薇,她唠叨说:“管家部要那么多人吗,以后别想挣钱了,净拿保底就好。”
好像薇薇到来会抢她的饭碗似的。
薇薇小心翼翼呆在她身边,她叫做什么就做什么,开始只能帮忙捡垃圾。
进入房间里,看到床头有纸巾,地面有纸巾,一团团,皱巴巴的,撒满地,薇薇蹲下来慢慢捡,她心想该不会是客人感冒了吧,用那么多纸巾。
直到她看到一个气球形状的东西,她才明白过来,她忍不住徒手拿起那个气球好好端详。
“看什么看,死丫头,也不嫌弃脏。”夏大姐看到忍不住笑。她继续说:“这间房是黑人住的,住好几天了,就今早才退房的。”
“怪不得走进来时一股香水味。”薇薇说。
“外国佬住的房间都有味道,闻到好想吐。”夏大姐说。
薇薇慢慢发现夏大姐并没有看起来那么凶。
“谈过男朋友没?”夏大姐问。
“没,刚从学校读书出来。”
“像你这么小的姑娘,极少做客房的,活儿又脏又累,我看你做不上两天就受不了的,趁早去找另外一份轻松的活儿吧,做客房是我们这些老阿姨做的呢。”
薇薇沉吟一会说:“既来之则安之,你看我现在啥也不会,能去干什么。”
夏大姐见薇薇人倒谦虚,她还是说了句鼓励的话:“像你这么年轻的,有机会往上爬,别看我们房务总监高高在上,当初也是跟着我们做客房呢,不出三年时间就坐上那个位置。不过人家是个大学生,跟着我们做房也只是一个流程。”
夏大姐边说边铺床,她见薇薇怵站着听她说,不高兴了。“小姐姐一边听一边干活啊,来我教你铺床。”
铺床也是有讲究的,首先套枕头套,一张床配四个枕头,两个羽绒枕,两个荞麦枕。荞麦枕放下面,羽绒枕放上面。
夏大姐一边做一边教,她说都是眼见功夫,多做两遍就会的。
薇薇慢慢学着做,套枕头较为简单,甩床单较为困难,夏大姐一步到位,把床单铺开,动作十分流畅,就像电视上武功高强的女侠抛出丝带一样。
床单铺开然后包角,夏大姐说给床单包角,内角包四十五度,外角包九十度,床单要拉紧,不能松垮,不然不美观也不结实。
薇薇还算力手能及强,看着夏大姐同步做,也能跟上步伐,就是套被套比较麻烦。
夏大姐鼓励她说慢慢来,别想一步吃成胖子。
床铺好了,接着做淋浴间里面的卫生。
淋浴间配有一个大浴缸,地面全是水。
夏大姐便开口骂客人弄得到处是水,也不知怎么洗澡的。
然后她又问薇薇看过“鸳鸯戏水”没?
薇薇摇摇头,家乡没有河流,连野鸭子没见过,更别说鸳鸯了。
夏大姐笑着摇摇头,叫薇薇好好留意,酒店每日有许多新鲜事。
补房间物品时,看到纸巾盒一张纸巾没有,夏大姐又骂:“这死黑鬼,昨天刚加满一盒纸巾,一张都用完了,不知昨晚带几个女的回来。”
薇薇心想,难道夏大姐入职没经过礼貌礼仪培训吗?做一间房骂客人几次,幸好客人已退房听不到。